📜 Política de Devolución – Full Tuning PerúEn Full Tuning Perú fabricamos accesorios con altos estándares de calidad, muchos de ellos personalizados y hechos a pedido. Por ello, nuestra política de devoluciones está diseñada para proteger la experiencia del cliente y asegurar un proceso justo y transparente.
 

✅ Devoluciones Aceptadas

Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• El producto presenta defectos de fabricación visibles (cortes, soldaduras o pintura defectuosa).

• El producto recibido no corresponde al modelo, color o moto solicitada.
   

📅 Plazo para solicitar devolución: Hasta 5 días calendario después de recibir el producto.
📸 Se debe enviar evidencia (fotos o videos) del defecto o error por WhatsApp o correo.

 

❌ No se aceptan devoluciones si:

• El accesorio fue personalizado según modelo, color u otro requerimiento especial.

• El producto fue instalado, usado o manipulado incorrectamente.

• El daño fue causado por mal uso, caídas o factores externos.
  
  🔁 Proceso de devolución

• Contactar vía WhatsApp Business o correo, detallando el caso y adjuntando evidencia.

• Si procede, se coordina el envío del producto a nuestra sede (costo asumido inicialmente por el cliente).

• Una vez validado el error o defecto, se envía un nuevo producto sin costo adicional o se realiza una nota de crédito.
  
  🛠️ Garantía

• Todos los accesorios tienen una garantía de 15 días por defectos de fabricación. No incluye mal uso, instalación incorrecta o desgaste por condiciones externas.
  
   

• 📩 Consultas y soporte

• Para cualquier duda sobre tu producto o el proceso de devolución, contáctanos directamente:

• 📱 WhatsApp: [Tu número]
  📧 Correo: fulltuningperu@gmail.com